1. Prenotazioni, Arrivi e Partenze
- Check-in (Arrivo): Le camere sono disponibili dalle ore 14:00 alle ore 20:00. Vi preghiamo di comunicare in anticipo l'orario presunto del vostro arrivo per accogliervi al meglio.
- Check-out (Partenza): La camera deve essere liberata entro le ore 11:00 del giorno di partenza per consentire le pulizie. Un check-out posticipato può essere concordato preventivamente, previa disponibilità e con un eventuale supplemento.
- Documenti: Al momento dell'arrivo è obbligatorio presentare un documento d'identità in corso di validità per ciascun ospite (inclusi i minori) per la registrazione prevista dalla legge italiana. Il nostro sistema di prenotazione prevede l'invio automatico, qualche giorno prima del check-in, di una email con il relativo link per effettuare il pre check-in online. Il pre check-in online rispetta tutti i sistemi di sicurezza previsti, anche in ambito GDPR.
- Imposta di soggiorno: Se l'imposta di soggiorno non è inclusa nella tariffa della camera e dovrà essere saldata in loco.
2. Pagamenti e Politiche di Cancellazione
- Conferma Prenotazione: Per confermare la prenotazione tramite il nostro sito, è richiesto il pagamento dell'importo totale.
- Cancellazione Gratuita: Le prenotazioni possono essere cancellate gratuitamente fino a 14 giorni prima della data di check-in. In tal caso, l'importo pagato verrà interamente rimborsato per intero.
- Penale: Per cancellazioni tardive (meno di 14 giorni dall'arrivo) la struttura tratterrà il 50% dell'importo versato. In caso di no-show (mancato arrivo) o partenze anticipate non sono previsti rimborsi.
3. Regolamento Interno e Convivenza
- Silenzio e Relax: Feudo Nobile è un'oasi di pace. Vi invitiamo a rispettare il riposo altrui, specialmente nelle fasce orarie di silenzio: dalle 14:30 alle 16:00 e dalle 23:00 alle 08:00.
- Fumo: È severamente vietato fumare all'interno delle camere e in tutti gli spazi chiusi (incluso il ristorante e il museo). È consentito fumare nelle aree esterne, utilizzando gli appositi posacenere e nel rispetto della natura circostante (attenzione al rischio incendi).
- Animali Domestici: I vostri piccoli amici a quattro zampe sono i benvenuti previa richiesta a pagamento al momento della prenotazione. A ogni riassetto delle camere lo staff effettuerà una speciale pulizia per garantire sempre il massimo dell'igiene.
- Danni: Eventuali danni recati agli arredi, alle strutture o al patrimonio della masseria dovranno essere risarciti.
4. Regolamento della Piscina
- Orari: La piscina essendo stagionale verrà attivata a metà Maggio fino a metà Ottobre. L'uso è esclusivo degli ospiti, tutti i giorni dalle 09:30 alle 20:30.
- Regole di balneazione: Non essendo presente il servizio di salvataggio, l'uso della piscina è a proprio rischio. È obbligatorio fare la doccia prima di entrare in acqua.
- Sicurezza: È severamente vietato tuffarsi. I minori di 14 anni devono essere sempre accompagnati e supervisionati da un adulto. È vietato consumare cibi o usare bicchieri di vetro sul bordo vasca (utilizzare l'area relax apposita).
5. Ristorante, Massaggi ed Esperienze
- Ristorante Esclusivo: Il ristorante è riservato unicamente agli ospiti che pernottano. Per garantire prodotti freschi e a chilometro zero, vi chiediamo di prenotare i vostri pasti (pranzo o cena) entro la mattina stessa. Vi preghiamo di segnalare eventuali intolleranze o allergie (es. celiachia) prima dell'arrivo.
- Esperienze e Massaggi: Servizi come le Cooking Class, L'Essenza del Cavallo, le Degustazioni e i Massaggi in camera richiedono la prenotazione anticipata per garantirne la disponibilità e organizzare al meglio il personale.
